每天拨打800到1000次 AI助推销骚扰电话升级

时间:2019-10-08 08:58:29 作者:虾子八滧网 手机订阅 参与评论(0) 【投稿】

塑造完善优良的配套环境,必须进一步健全产业配套。

对实操演练同样记忆犹新的还有78岁的马金桥,做了一辈子党务工作的他,退休后继续发挥余热,现任怀柔区龙山街道青春苑西区社区党支部书记。

“AI电话机器人在工作时全程录音即是对被通话对象的数据采集,根据相关规定,在录音前应征得被通话对象的明确授权。如导入的电话数据是通过网络爬虫等技术采集的,且该数据并不是数据权利人自行公开并授权他人使用的,则涉及侵犯公民个人信息罪及隐私权。在个人未授权的情况下汇总和分析个人数据,同样涉嫌侵犯他人隐私。”上海汉盛律师事务所高级合伙人夏海波表示。

2019年6月12日,航拍贵州安顺黄果树大瀑布,直泻山谷蔚为壮观。 图片来源:视觉中国

更低廉的运营成本,更有效的号码呼入,更高效的信息整理,AI电话机器人未来似乎有着很大的商业空间。但值得深思的是,不知疲倦的批量呼入,工作时的全程录音,AI时代侵犯个人信息数据更加引人关注。

案例点睛:档案具有重要的凭证价值、参考价值与保存价值,发挥着重要的行政作用、经济作用、科研作用、法律作用、宣传作用和传承作用。《中华人民共和国档案法》第三条规定:一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公民都有保护档案的义务。本案中,该企业档案管理工作存在严重漏洞,单位档案管理部门和档案管理人员未履行好保管本单位档案的职责,明知档案库房防盗设施存在严重安全隐患却不采取措施加以防范,导致档案被盗的严重后果。应按照《中华人民共和国档案法实施办法》第二十六条和《档案管理违法违纪行为处分规定》第十二条的规定,责令该单位限期整改,并提请有关主管部门对相关责任人员给予行政处分。

唐女士并没有意识到,这种声音逼真且甜美的推销电话,实际上是由AI电话机器人所拨出的。保险、地产、教育、汽车、贷款……它正以消费者难以察觉的高速,在各个领域取代着曾为公众所熟知的电话推销人员。批量上传号码数据,一天拨出800至1000通电话,根据对方不同回应给出最佳应答,支持通话过程中随时被客户打断,是这些AI电话机器人的标准配置。除产品营销外,在用户调研、活动邀约、提醒催收、客服接待、售后咨询等方面,也都能看到AI电话机器人的身影。

编辑 倪艳楠

每日不知疲倦地外呼推销电话,只是AI电话机器人被众多销售部门选择的理由之一。更让他们青睐的,是AI电话机器人背后的数据分析系统。从错号、空号等无效数据清洗,到通过机器人外呼判断客户意向并分等级,再到不断自我学习,提高话术应对策略,记者调查发现,AI电话机器人看似高效智能的方案的前提,却必须建立在对被推销人的信息数据收集基础之上。

每段对话均将录音

中新社北京2月17日电 (记者 应妮)两天后的元宵节,故宫博物院将有史以来首次面向公众开放夜场。活动地点将主要安排在故宫博物院的午门展厅、太和门广场、故宫东城墙、神武门等区域。

这是武夷山市吴屯乡的银杏树(11月28日摄)。 初冬时节,福建武夷山层林尽染,美不胜收。 新华社记者 张国俊摄

更值得注意的,是AI电话机器人的客户意向分级功能。通过外呼与沟通,机器人可以判断目标客户群体的意向并分出不同等级,为企业进行数据初筛。“只要接通,我们与目标客户的每一段对话都会被录音,系统会根据内容把客户分为A类、B类、C类等,方便人工销售人员进一步联系。”汪小姐称,AI电话机器人每日通过这样的海量交互,也能不断自我学习,提高话术应对策略。“举个极端例子,以往客户骂脏话,机器人会再播放前一条话术,这会导致客户识破为AI,渐渐地,它学会了发出简单的笑声应对即可。”但显然,这一系列的分级、初筛、学习,被推销人在接听起呼入的那个陌生号码时,毫不知情。

在一处有3个人一起生活的民居中,1名70多岁的女性遭沙土掩埋。她被消防部门救出后,就被送往医院。据悉,女子在被送往医院后死亡。

据介绍,作为航运服务业的领军企业,马士基集团目前在全球130个国家开展包括航运、物流、供应链管理、仓储、多式联运、报关等业务,该集团自2011年开始参与南沙港的开发运作,并将南沙港作为其华南门户港。目前,马士基集团在南沙自贸区共计挂靠了13条航线,2018年,马士基集团在南沙港完成箱量达110万标准箱。(完)

“通过AI与呼叫中心技术,模拟真人与客户进行语音交互,能以更低的成本完成原来8至10倍的工作量,转化率和接通率与人工外呼也没什么差别。”某企业云通信服务商对记者介绍称,某国内大型房产开发商使用了他们的AI电话机器人后,同样1000通呼出量,每日运营成本从500多元下降到30多元,“更何况AI电话机器人工作稳定,无情绪波动,也不需要员工基本工资、提成、社保、场地费等。”

此外,记者发现,一些企业云通信服务商除了提供AI电话机器人外,还能提供线路代采购服务。“目前AI电话机器人有很多线路可以接入,主要为95开头的呼叫中心虚拟号码和170开头的虚拟运营商手机号。95开头的号码不固定,每次随机生成,每分钟9分钱左右通话成本,但容易被标记。170开头的手机号需要办理手机卡,收取32元的开卡费,4元的月租和每分钟八分钱的通话成本,虽然费用更贵,但接听率也更高。”该服务商对记者表示。

在留家庄乡,留家庄村至水石塘村段道路破损严重,村民出行极为不便。华夏幸福立刻组织专家团队对路面进行重新勘察设计、高标准道路施工,将原本的混凝土单车道路面改扩建为沥青双车道路面,局部增设错车带和安全防护设施,使道路的通达性、安全性、舒适性大幅提升。

林波波省是一个农业大省,一直渴望能够发展工业,吸纳更多劳动力,曼巴水泥厂改变了这一地区的发展面貌。中国驻南非大使林松添表示,曼巴水泥厂是中南产能合作的成功典范。一是成功在当地银行以项目融资的方式募集资金,创新海外融资方式并使用人民币直接投资。二是企业重视本地化发展,积极开展技能培训,为当地解决直接就业210多人。三是企业采用大量先进节能环保技术,为南非水泥行业发展树立了高环保标准。

“如果AI在未来会用于拨打电销骚扰电话,那我觉得我也需要给手机装一个能接电话的AI,来帮我自动抵挡和处理这些骚扰。”某网友的玩笑话却实实在在折射出AI技术产品化的过程中,技术使用方和被使用方的权利不均等。这也提醒着众多科技公司,在技术产品化的过程中,应保持对法律伦理的应有克制。毕竟,用户并不希望接收AI不知疲倦拨打的一通又一通推销骚扰电话。

格尔木市普查登记蒙古族长调民歌、蒙古族刺绣、蒙医药、民间手工技艺、藏族民间故事、藏族民歌“勒”和“拉伊”、藏族《格萨尔》说唱等13大类73种非物质文化遗产项目。目前,列入省级非物质文化遗产名录8项、州级名录8项、市级名录11项,列入省级非物质文化遗产代表性传承人8人。积极做好与昆仑文化研究院、格尔木市文联昆仑文化工作室的对接研究,充分挖掘昆仑神话元素,力争列入非遗名录。

“军事医疗装备要求更轻、更小、更灵活,并且操作简单实用。”黎檀实表示,以战场骨折救治中所需要用到的外固定架为例,其具有体积小、重量轻、固定确切、便于安装和后送的优势,现已在外军中广泛使用。“然而临床上外固定架类型多样,结构上包括单边式、双边式、三角式、四边式、半环式和全环式, 功能上包括单纯固定的外固定架、兼备整复和固定的外固定架、骨延长外固定架和预防矫正畸形外固定架等。但战救中,由于要求结构简单、便于操作,军队多选用单边式、单纯固定型。”

避免AI侵犯伦理法律边界

源于中国特色社会主义的伟大实践

王海峰表示,迄今为止人类经历的三次工业革命,分别以机械技术、电气技术和信息技术为核心驱动力,而这些技术都表现出很强的通用性。当前,我们身处以人工智能为核心驱动力量的新一轮科技革命和产业变革大潮,人工智能正在将人类社会带入智能时代。

每天800到1000通电话,根据对方不同回应给出最佳应答,全程保持礼貌友好,没有任何负面情绪……AI技术的一路高歌猛进,让AI电话机器人正以公众难以察觉的高速,在保险、地产、教育、汽车、贷款等各个领域取代着曾为公众所熟知的电话推销人员。

“一开始每天呼出比如800个电话,能接通的、被直接挂断的、关机的、空号的、错号的,机器人后台都会一一标记,帮你这边完成电话号码数据库的清洗工作。”记者以公司的名义联系了一家深圳的科技公司,该公司销售人员汪小姐表示,类似错号、空号,AI电话机器人在下一轮群呼拨打中会自动去除,而那些能接通的号码则会被重点标记。这也从侧面解释了市民唐女士为何AI推销电话越接越多。

机器人一天1000通电话

本报北京8月1日讯 记者陈果静报道:中国人民银行今日召开2018年下半年工作电视会议。会议的主要任务是,深入学习贯彻党中央、国务院关于经济金融工作的重要部署,总结上半年工作,分析当前国内外经济金融形势,研究部署下半年重点工作。

此外,夏海波还分析称,目前AI电话机器人处于一个开放式环境,法律法规对生产制造商的资质、准入并没有限制,对购买者使用者的身份也无任何特殊规定,这些都有待进一步规范,“我认为,AI电话机器人的生产制造商将其作为一款产品投放市场时,应对使用者提出使用限制警示,且从技术上禁止电话机器人出现‘转账’、‘打款’、‘账号信息’等话语,禁止电话机器人在一定范围时间内频繁呼叫同一个电话号码等。”

“您好,河北不限购的黄金商铺您考虑一下吗?”市民唐女士最近陷入了被推销电话轰炸的苦恼中。出于礼貌和对电话从业人员的体谅,唐女士平常极少直接挂断电话,而是委婉拒绝或推托在忙。“让我惊讶的是,不管我口气多么不耐烦,对面的女声依旧耐心平稳。哪怕我说出三次不用了,对方仍孜孜不倦地向我推销楼盘的具体信息和价格,我只能无奈选择挂断,这太浪费我时间了。”

资产证券化未来有广阔空间,大部分信托公司也将其定位为战略发展方向,但在现实发展中,周萍认为信托公司还应该在以下几个方面思考和改进。一是处理好资产证券化业务发展与公司考核的关系。现阶段该项业务利润薄、工作量大、性价比低,在对该业务团队考核时,需要做到平衡。二是信托公司的信用和能力水平面临挑战。在信托ABS和信托型ABN中,信托公司从尽职调查开始便全程参与核心工作,参与产品设计、完成基础资产尽职调查等,在主承退出后,还要负责后续管理,及时披露信息、跟踪基础资产收益情况等,这些都需要提升专业水平。 经济日报-中国经济网 彭 江

自然语言处理算法、深度神经学算法、卷积神经网络算法……乍一看,市面上的AI电话机器人声称的算法模型深奥且专业。但多家科技公司的销售人员对记者承认,关键词匹配交互仍是核心,这也让话术成为AI电话机器人的关键。“一套话术整理售价为2000元,分为主流程、公共问题、特殊问题等。主流程就是机器人一开始主动介绍项目内容,主要是如价格、位置、详细信息等。特殊问题则是与项目无关的问题,甚至包括脏话等。”某科技公司的销售人员透露称,客户提交的话术内容越详细,交互效果就越好,“我们有从事英语教育培训的客户,整理出的话术达到1000多条,能基本应对各种交互。”

与此同时,北京晚报记者调查发现,AI电话机器人也在公众毫不知情的情况下,全程录音,收集信息,分析数据并打上相应的标签。不知疲倦的批量呼入,是否是披着AI外衣的电话骚扰升级?一键获取的海量意向线索,是否是AI时代对个人信息数据更肆意地侵犯?对此,业内专家表示,AI技术产品化的过程中,应保持对法律伦理的应有克制。